回顧禿機(jī)事件

　　回顧禿機(jī)事件

　　這個(gè)事件的起因是：富陽的陳先生花錢買了一輛進(jìn)口的大眾途銳越野車，但是駕駛事件不到一年，就要還發(fā)動(dòng)機(jī)了，這肯定讓人難以接受的，畢竟花了80多萬啊;

　　這輛進(jìn)口的大眾途銳買來沒多久，就出現(xiàn)了燒機(jī)油、敲缸等毛病，因?yàn)橐恢睕]法解決，所以上個(gè)月，陳先生在浙江捷通4S店的建議下，更換了發(fā)動(dòng)機(jī)?！拔乙髶Q車，因?yàn)槭切萝嚨拿?，他說換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，我想換總成對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)損傷比較小，我說可以。”

　　4S店也一再承諾，他們更換的是發(fā)動(dòng)機(jī)總成，陳先生當(dāng)時(shí)也沒多想，不過等他回家查閱相關(guān)資料后，才發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁。

　　“他給我換的是禿機(jī)，也就是一般說的短發(fā)，不是發(fā)動(dòng)機(jī)總成，相當(dāng)于半總成?！?/p>

　　我們也上網(wǎng)查閱了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)總成和禿機(jī)的確是兩個(gè)概念，通俗的講，禿機(jī)是總成的零部件。那么浙江捷通4S店為什么要這樣做呢?

　　浙江捷通大眾進(jìn)口4S店服務(wù)經(jīng)理屈呂敏：“到底換的是總成，還是禿機(jī)，總成，禿機(jī)總成，你說的是禿機(jī)總成，他們給我的維修單上，是寫著發(fā)動(dòng)機(jī)總成，不是禿機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)總成，所有的換到現(xiàn)在都是這個(gè)東西，北京總公司進(jìn)不到那個(gè)東西的……”

　　4S店一直強(qiáng)調(diào)，他們一直以來所謂更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成就是指發(fā)動(dòng)機(jī)禿機(jī)，但是在更換之前，他們并沒有向陳先生解釋清楚，陳先生懷疑，4S店這樣的行為涉嫌欺騙消費(fèi)者。

　　陳先生：“我要求的是更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，但是換完以后，我發(fā)現(xiàn)是禿機(jī)?！?/p>

　　“我們的總成就是這個(gè)東西。”“但是按照國家標(biāo)準(zhǔn)來說，不是這個(gè)東西?！?/p>

　　隨后，我們也撥打了北京大眾進(jìn)口銷售有限公司4006104455的熱線電話，但是因?yàn)樾菹⑷?，沒有工作人員上班，而陳先生表示，針對(duì)這種行為，他會(huì)通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)利。

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